Politique de Confidentialité et de Collecte de Données Personnelles
Chez CRN, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lors de nos prestations de services et décrit vos droits concernant ces données.
Lorsque vous faites appel à nos services de nettoyage après-sinistre et/ou de construction, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :
• Votre nom et coordonnées de contact, y compris votre adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations sur la situation de sinistre, y compris des photographies ou des vidéos si elles sont
nécessaires pour évaluer l’étendue des dommages.
• Toute autre information pertinente que vous choisissez de partager avec nous pour faciliter nos services de nettoyage.
Nous utilisons vos données personnelles dans le but de :
• Fournir des services de haute qualité.
• Évaluer les dommages et planifier les interventions nécessaires.
• Documenter nos interventions.
• Respecter les obligations légales et réglementaires.
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Seuls nos employés autorisés ont accès à ces informations à l’interne, et ils sont tenus de les maintenir confidentielles.
Les renseignements nécessaires au bon déroulement du dossier peuvent être partagés avec certains partenaires d’affaire et votre assureur s’il y a lieu. Nous ne partageons pas vos données personnelles avec d’autres tiers sans votre consentement, sauf si cela est requis pour répondre à des obligations légales ou réglementaires.
En utilisant nos services, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos données personnelles conformément
à cette politique de confidentialité.
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Vous avez le droit de :
• Demander l’accès à vos données personnelles.
• Rectifier toute information incorrecte ou incomplète.
• Supprimer vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales.
• Vous opposez au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou la manière dont nous gérons vos données personnelles, veuillez contacter Mathieu Simard, Responsable de l’information en lui écrivant un courriel à [email protected]
Cette politique de confidentialité est sujette à des mises à jour périodiques, veuillez la consulter régulièrement pour rester informé des changements éventuels.